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    出眾服務(wù)獲嘉獎(jiǎng)

    發(fā)布時(shí)間: 2015-06-29  點(diǎn)擊次數(shù): 681次

    水滴石穿,跬步千里,讓歐姆龍的服務(wù)不鳴則已,一鳴驚人。

    去年參加“2012-2013第八屆中國*客戶服務(wù)評(píng)選",歐姆龍自動(dòng)化(中國)有限公司(以下簡稱“歐姆龍")憑借其在客戶服務(wù)方面的突出表現(xiàn),榮膺“中國*客戶服務(wù)中心"、“中國*售后服務(wù)獎(jiǎng)"、“中國*客戶服務(wù)管理人"三項(xiàng)zui高榮譽(yù)大獎(jiǎng)。今年,歐姆龍?jiān)俳釉賲?,贏得四項(xiàng)大獎(jiǎng)——“中國*客戶服務(wù)獎(jiǎng)"、“中國*客戶服務(wù)代表"、“中國客戶服務(wù)突出貢獻(xiàn)榮譽(yù)大獎(jiǎng)",并蟬聯(lián)“中國*售后服務(wù)獎(jiǎng)"。

    服務(wù)好不好,應(yīng)該交給顧客評(píng)判。基于此,由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)和中國信息協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦中國*客戶服務(wù)評(píng)選,主要通過客戶感知的方式對(duì)企業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)——由神秘客戶暗訪企業(yè)的各個(gè)服務(wù)渠道,包括、網(wǎng)上渠道、實(shí)體服務(wù)等,以多種業(yè)務(wù)形態(tài)的辦理為契機(jī)全面感知企業(yè)的服務(wù),依據(jù)評(píng)選體系設(shè)置的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),綜合評(píng)估出企業(yè)的實(shí)際服務(wù)水平。

    特別是zui高大獎(jiǎng)的“中國*客戶服務(wù)獎(jiǎng)",每個(gè)行業(yè)只評(píng)選出一家獲獎(jiǎng)企業(yè)。在今年的評(píng)選中,數(shù)百家受訪客戶無一例外地給歐姆龍打出了高分,令歐姆龍成為工控行業(yè)榮獲“中國*客戶服務(wù)獎(jiǎng)"殊榮的企業(yè)。而這次得獎(jiǎng)的意義不止于此,它更使工控服務(wù)突出重圍,登上“中國*客戶服務(wù)獎(jiǎng)"這一重量級(jí)舞臺(tái)。

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